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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos de Yugen Techwear?
En Yugen Techwear, nuestra política de devoluciones y reembolsos permite a nuestros clientes devolver productos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Los detalles específicos de la política de devoluciones se encuentran detallados en nuestra página de “Términos y Condiciones”. Te invitamos a visitar esa página para obtener información completa sobre cómo proceder con una devolución y cuáles son las condiciones que aplican. Estamos aquí para garantizar que tengas una experiencia de compra satisfactoria en Yugen Techwear.
¿Cómo cuidar y lavar las prendas?
Nuestros productos de Yugen Techwear están diseñados con materiales de alta calidad que requieren un cuidado especial para mantener su durabilidad y estilo. Asegúrate de seguir estas recomendaciones:
- Lavado a Mano o Ciclo Suave: Para mantener la integridad de las prendas, recomendamos lavar a mano o utilizar un ciclo de lavado suave en agua fría. Evita el lavado en seco o ciclos de lavado intensivos.
- Lavado Delicado: Utiliza detergente suave y evita el uso de blanqueadores o suavizantes, ya que pueden dañar los materiales técnicos.
- Cierre Cremalleras y Botones: Antes de lavar, cierra todas las cremalleras y botones para evitar daños a las prendas o a la lavadora.
- Secado al Aire: Se recomienda secar al aire las prendas techwear en lugar de usar secadora, ya que el calor excesivo puede dañar los materiales.
- Planchar con Precaución: Si es necesario planchar, utiliza una temperatura baja y coloca una tela de algodón entre la prenda y la plancha para evitar daños.
- Almacenamiento Adecuado: Guarda las prendas en un lugar fresco y seco, evitando la exposición prolongada a la luz solar directa.
Siguiendo estas recomendaciones, podrás disfrutar de tus prendas Yugen Techwear durante más tiempo y mantener su apariencia original. Para instrucciones de cuidado específicas para cada prenda, consulta la etiqueta de cuidado que se encuentra en el interior de la prenda.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
En Yugen Techwear, entendemos la emoción de recibir tus productos lo más pronto posible. El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el destino de envío. Aquí están nuestras estimaciones generales:
- México: El tiempo de entrega en México suele ser de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
- Estados Unidos: Para entregas en Estados Unidos, el tiempo de entrega estimado es de 7 a 14 días hábiles.
- Otros Países: Para envíos internacionales a países como Colombia, Francia, Alemania, Argentina y otros, el tiempo de entrega puede variar y generalmente oscila entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo de la ubicación y los procesos de aduana.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a variaciones debido a factores como la ubicación exacta de entrega, condiciones climáticas y procedimientos aduaneros. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable.
Si tienes alguna pregunta sobre el tiempo de entrega de un pedido específico, no dudes en contactarnos a través de nuestro equipo de atención al cliente
¿Cómo determino mi talla en Yugen Techwear?
En Yugen Techwear, la mayoría de nuestras prendas están diseñadas para ser unitalla, lo que significa que se adaptan a una amplia variedad de tallas. Esto se logra gracias a la elasticidad y el diseño flexible de nuestros productos. Sin embargo, ocasionalmente, contamos con prendas en tallas chica, mediana, grande y extra grande para ofrecer más opciones.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente, ¡estamos aquí para ayudarte!
¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales en ciertas épocas del año. Asegúrate de unirte a nuestra lista de correo y seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las ofertas exclusivas y descuentos disponibles.